Qual a diferença entre cobertura e assistência no seguro?

Quando o assunto é seguro, é comum ter dúvidas sobre alguns termos. Por isso, antes da contratação, é importante pesquisar e conhecer os principais termos da apólice para garantir as melhores coberturas e assistências para as suas necessidades. 

E por falar em coberturas e assistências, você sabe qual a diferença entre esses termos? 

O que é cobertura? 

A cobertura é tudo o que envolve perdas e danos e é ela que garante a indenização em casos de imprevistos que danifiquem o seu patrimônio. Para cada segmento de seguro existe uma cobertura, por exemplo: no seguro de carro, as coberturas mais comuns são contra colisão, incêndio e roubo/furto.  

Já em um seguro residencial é mais comum encontrar coberturas contra incêndio, queda de raio e explosão. Lembrando que essas são as coberturas básicas do seguro e que também é possível personalizar a sua apólice e incluir coberturas adicionais que façam sentido para o seu estilo de vida.  

O que é assistência? 

As assistências nada mais são do que aqueles serviços de menor complexidade usados no dia a dia e que trazem mais praticidade e economia. Sabe aqueles momentos em que você precisa de um ‘help’? É aí que os serviços assistenciais entram para te apoiar, seja oferecendo uma assistência para o seu carro, casa e até para o seu pet.  Quer um exemplo?  

Caso você fique com o carro sem combustível, a famosa pane seca, nesta situação o mais seguro é chamar a assistência 24h de guincho do seguro auto.  Agora imagine que você está com um problema de vazamento em casa. Nessa situação, você pode acionar a assistência de revisão hidráulica ou ainda o serviço de encanador para serviços emergenciais do seu seguro, por exemplo. 

Como você viu, a assistência é bastante utilizada em reparos e situações emergenciais. Mas se você ficar com dúvidas do que se enquadra em cobertura ou assistência no seu seguro, não deixe de consultar o manual do segurado e conferir mais detalhes. 

Agora, para ter certeza de que não ficou nenhuma dúvida, que tal um exercício rápido?  

1. Caso você tenha uma pane no seu carro e precise de um reserva por um período de tempo, isso é uma assistência ou cobertura?

Se você respondeu assistência, acertou! No Seguro Zurich Automóvel essa é uma assistência adicional oferecida em caso de pane do veículo.  

2. Se um raio atingir sua residência e danificar seus equipamentos elétricos. Isso é uma...? 

Se você respondeu cobertura, você acertou! No Seguro Zurich Residência, em casos como este, você pode acionar a cobertura contra Danos Elétricos. 

E aí, ficou mais fácil entender a diferença entre assistência e cobertura? Compartilhe o conteúdo com aquele amigo que vai gostar de saber.