Termos de uso do app
Aplicativo Zurich Vistoria Celular
Os presentes termos de uso (“termos”) regulam a utilização do aplicativo mobile Zurich Vistoria Celular (“aplicativo”), de titularidade da Zurich Minas Brasil Seguros S.A (“Zurich”), por você (doravante “usuário”).
O aplicativo Zurich Vistoria Celular é um ambiente online feito especialmente para auxiliar o Usuário a verificar o estado de conservação do seu celular de maneira rápida e fácil. Com o aplicativo Zurich Vistoria Celular, você poderá realizar testes simples no seu telefone celular e descobrir os seguros ideais para proteger o seu aparelho.
Aplicam-se aos presentes termos de uso e à utilização do aplicativo, subsidiariamente à cláusula de privacidade do presente instrumento, no que for cabível, o estipulado na política de privacidade do aplicativo da Zurich (“política de privacidade”), publicado no aplicativo Zurich Vistoria Celular.
ACEITAÇÃO
A utilização do aplicativo pelo usuário está sujeita à aceitação dos presentes termos, o que se dará ao clicar no botão “aceito”, no primeiro acesso ao aplicativo. Deste modo, caso o usuário não aceite estes Termos, todas as formas de utilização do aplicativo serão impedidas.
A Zurich se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, atualizar os presentes termos, mediante comunicação formal ao usuário. Deste modo, é de responsabilidade do usuário verificar a data de atualização indicada no presente documento e, em caso de modificação, realizar a leitura dos termos novamente.
Para um perfeito funcionamento do aplicativo, seguem abaixo os requisitos técnicos mínimos de celulares e seus respectivos sistemas operacionais:
Devices: Aparelhos mais antigos que os mencionados a seguir podem apresentar perda de funcionalidades e performance. Android: Asus ROG Phone 5/ Zenfone 7, Google Pixel 5, LG G8 / Velvet / Q52 / Motorola Moto G31, Nokia 5.4 / G21 / X20, OnePlus 8 / Nord N200, Oppo A95 5G / Reno 5 A / Find X3, Realme GT Neo 2 / Narzo 30 / Realme X7 / Realme 8 / Realme C25 / Realme Q3, Samsung S10 / Note 10 / A03 / A32 / M12 / M32, Sony Xperia 5 III / Vivo X60 / V21 / Y72 / Y21 / Xiaomi Mi 10S / Note 8 2021 / Redmi K30S / Poco F2 Pro / Black Shark 3 / Apple: iPhone 10.
Dispositivos: Equipamentos móveis conectados à Internet e com acesso ao aplicativo com sistemas operacionais a partir do Android 10 e Apple iOS 15.
Importante: Celulares Huawei não acessam o Google Play.
Atenção: Aparelhos mais antigos, com versões do sistema operacional inferiores, com idioma diferente de português do Brasil e com alguma restrição nas lojas de aplicativos - diferente dos supramencionados - podem apresentar algumas perdas de funcionalidades e performance ou serem desinstalados em caso de atualizações dos sistemas pelas lojas.
Atualizações futuras, para efeito de compatibilidade com as versões mais atualizadas dos sistemas, também podem ocasionar problemas na sua utilização.
Versões não oficiais de sistemas operacionais ou que tenham sido alteradas, em todo ou em partes, por outra empresa ou pessoa que não seja a detentora legal da distribuição da versão oficial, também não possuem garantia de bom funcionamento.
Além destas restrições, as permissões de utilização, requeridas pelo aplicativo, em sua instalação ou atualizações futuras, devem ser satisfeitas para o pleno funcionamento da aplicação.
O aplicativo será fornecido de forma gratuita e não é oferecida qualquer garantia, implícita ou explícita, de qualquer natureza, seja em relação ao seu funcionamento, seja em relação à disponibilidade das informações.
A qualquer tempo e sem aviso prévio, a Zurich poderá suspender, cancelar ou interromper o acesso ao aplicativo e se reserva o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar e/ou descontinuar, temporária ou permanentemente, total ou parcialmente, o aplicativo ou alguma de suas funcionalidades.
Ao aceitar os presentes termos, o usuário declara possuir ciência e concordar, de maneira livre, expressa e informada, com o quanto disposto na cláusula de privacidade.
CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO
2.1. Acesso
O acesso ao aplicativo será feito apenas mediante a utilização de código de acesso fornecido pela Zurich.
2.2. Regras de utilização
Ao aceitar estes termos, o usuário declara que:
a) Está ciente que não deverá inserir qualquer conteúdo ilícito no aplicativo, que de qualquer modo desrespeite o ordenamento jurídico brasileiro, bem como a moral e os bons costumes;
b) Reconhece que deverá inserir no aplicativo apenas informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se por qualquer informação inverídica ou inexata inserida no aplicativo;
c) Está ciente que não deverá incorporar no aplicativo vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento do aplicativo ou de equipamentos eletrônicos e sistemas da Zurich, usuários ou terceiros;
d) É o único responsável pela utilização que fizer do aplicativo, eximindo a Zurich de qualquer responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo decorrente do uso que fizer do aplicativo.
2.3 Obrigação de utilizar os conteúdos corretamente
O usuário compromete-se a utilizar o aplicativo e o seu conteúdo, ou seja, os textos, fotografias, gráficos, pontuação, imagens, ícones, tecnologia, software, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, assim como desenhos gráficos e códigos-fonte disponibilizados no aplicativo (em conjunto, “conteúdo(s)”), de acordo com todo o ordenamento jurídico, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos, com os presentes termos de uso e demais instruções existentes no aplicativo.
O usuário deverá abster-se de obter, ou de tentar obter, os conteúdos por meios distintos daqueles que, em cada caso, tenham sido colocados à disposição para tais propósitos.
PRIVACIDADE
A Zurich coleta e armazena as informações inseridas ativamente pelo usuário no aplicativo.
Para poder ter acesso aos benefícios do aplicativo, você precisará inserir as seguintes informações do proprietário e do aparelho celular: CPF e número de IMEI do aparelho.
Além disso, também são verificadas ou coletadas, mediante a sua autorização, algumas informações, tais como:
- Situação da bateria;
- Bluetooth;
- Dados de geolocalização;
- Câmeras;
- Microfone e alto-falante;
- Wi-fi e redes móveis;
- Dados obtidos pelos demais sensores presentes no aparelho eletrônico, tais quais o sensor de movimentos, sensor geomagnético, barômetro e acelerômetro.
Desta forma, por meio do aceite destes termos, o usuário declara que está ciente e de acordo que todas as informações acima mencionadas sejam coletadas e armazenadas por meio do aplicativo.
A Zurich garante que todas as informações coletadas e armazenadas por meio do aplicativo serão tratadas como confidenciais. As informações cadastradas, coletadas e armazenadas no aplicativo poderão ser utilizadas para:
Viabilizar a comunicação entre a Zurich e o usuário;
Prestar os devidos serviços oferecidos pelo aplicativo;
Aprimorar a sua experiência de navegação no aplicativo para fins publicitários e estatísticos; e
possibilitar oferta de seguro ideal para o aparelho analisado.
As informações dos usuários serão armazenadas pela Zurich em servidores próprios ou por ela contratados e adota as seguintes medidas de segurança:
Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso a dados e registros;
Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento dos registros;
Acesso aos locais onde são armazenadas as informações possibilitadas apenas às pessoas previamente autorizadas, comprometidas a manter tais informações em sigilo absoluto;
Utilização de softwares para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, os quais são considerados como ambiente controlado e de segurança.
O usuário poderá requerer a exclusão de seus dados inseridos no aplicativo através do menu “configurações” do próprio aplicativo. A partir da exclusão dos dados, não será mais possível realizar a análise do aparelho celular em questão. O usuário deve considerar que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a Zurich respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações para fins de cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO DO ACESSO
O acesso ao aplicativo é disponibilizado pela Zurich ao usuário por prazo indeterminado, porém é facultado à Zurich a descontinuidade do aplicativo a qualquer momento, independentemente de aviso prévio, não sendo devido qualquer tipo de indenização aos usuários em razão disso.
O usuário, a qualquer momento, poderá excluir sua conta de acesso ao aplicativo, ocasião em que não poderá mais utilizar o aplicativo para realizar a análise do seu aparelho celular.
Ainda, poderá a Zurich suspender temporariamente, ou bloquear permanentemente, o acesso de usuário ao aplicativo nas ocasiões em que houver suspeita de atividade indevida, inadequada, ilegal ou inapropriada, considerando os objetivos do aplicativo e da campanha de conscientização no trânsito. Nas situações de bloqueio permanente, qualquer pontuação, nota obtido por meio do aplicativo será cancelado.
EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE
O usuário entende e reconhece que a Zurich não se responsabiliza:
a) pela existência de vírus ou outros elementos nocivos no aplicativo que possam produzir alterações nos sistemas informáticos dos usuários (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer de quaisquer elementos nocivos;
b) pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações repassadas pelo usuário à Zurich, por meio do aplicativo, em decorrência de falha exclusivamente atribuível aos usuários ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável;
c) pela interrupção do acesso ao aplicativo, ou por falhas de funcionamento;
d) pela defraudação da utilidade que os usuários possam ter atribuído ao aplicativo, pela falibilidade dele, nem por qualquer dificuldade de acesso.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os textos, imagens, fotografias, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, software, desenhos gráficos e códigos-fonte inseridos no aplicativo são de propriedade exclusiva da Zurich ou de terceiro que autorizou sua utilização no aplicativo e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das leis vigentes.
Todas as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie disponibilizados no aplicativo são de propriedade da Zurich, sem que a utilização do aplicativo possa ser entendida como autorização para que o usuário possa citar as tais marcas, os nomes comerciais e logotipos.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Se qualquer parte destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas e vigentes.
A falha da Zurich em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes termos não constituirá renúncia, podendo a parte exercer regularmente o seu direito, nos prazos legais.
CONTATO
Caso o usuário deseje contatar a Zurich, poderá fazê-lo por meio de Central de Relacionamento Zurich:
4020 4848 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 285 4141 (demais localidades)
ou do nosso chat.
LEI APLICÁVEL E FORO
Estes termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de São Paulo – Capital, para dirimir quaisquer conflitos decorrentes deste instrumento.
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A.