Como a Zurich Seguros trata os dados dos clientes de Seguros Corporativos

1. O que são essas informações?

Quando uma empresa contrata um seguro corporativo com a Zurich Seguros, é necessário que alguns dados da organização sejam tratados — como locais de operação, volume de negócios, cadeia de abastecimento, entre outros. Em geral, não há tratamento de dados pessoais nesse processo. Porém, em situações específicas, como quando são usados dados de contato ou credenciais para acessar plataformas da Zurich, o tratamento de dados pessoais pode ocorrer.

Nesses casos, aplicamos o nosso aviso de privacidade padrão, que explica como lidamos com dados pessoais. Você pode consultar esse aviso diretamente em nosso site.

A Zurich reconhece que os dados da sua empresa são valiosos e muitas vezes confidenciais. Por isso, queremos que você saiba exatamente como lidamos com essas informações no contexto dos Seguros Corporativos.

2. Por que tratamos os dados das empresas?

Para criar soluções de seguros sob medida e ajudar na gestão de riscos:

Os Seguros Corporativos envolvem riscos variados e muitas vezes complexos, especialmente quando a empresa atua em diferentes países. Para oferecer uma cobertura eficiente e personalizada, precisamos entender bem o perfil da empresa — como localização, atividades, número de colaboradores, entre outros dados relevantes. Com essas informações, conseguimos montar soluções modernas e adequadas para proteger o negócio.

Para transformar dados em soluções ainda melhores:

Nosso objetivo é oferecer seguros e serviços que realmente façam sentido para cada cliente. Para isso, usamos ferramentas digitais avançadas, como análises de dados e benchmarking, que nos ajudam a ajustar produtos e preços com mais precisão. Quando necessário, os dados são anonimizados para garantir ainda mais segurança.

3. Com quem esses dados são compartilhados?

Compartilhamento com base na real necessidade:

Na Zurich Seguros, os dados dos clientes de Seguros Corporativos só são compartilhados quando realmente necessário. Isso significa que apenas quem precisa acessar essas informações para estruturar o seguro ou prestar o serviço terá acesso.

Em seguros multinacionais, pode ser necessário compartilhar dados entre países. Também podemos compartilhar informações com corretores que representam o cliente, com outras seguradoras (como cosseguradoras ou resseguradoras), ou com parceiros que prestam serviços como engenharia de risco ou consultoria em resiliência.

Ferramentas de análise e melhoria de produtos:

Essas ferramentas, em geral, tratam os dados de forma anônima e são desenvolvidas internamente pela Zurich. Em alguns casos, podemos contar com especialistas externos para extrair o máximo de valor dos dados. Quando isso acontece, seguimos regras rigorosas de confidencialidade e usamos tecnologia de ponta para proteger as informações.

4. Por quanto tempo mantemos os dados?

Assim como no compartilhamento, mantemos os dados dos clientes de Seguros Corporativos apenas pelo tempo necessário para cumprir o que foi acordado — seja na gestão de riscos ou na entrega do seguro.

Além disso, seguimos as regras de retenção de dados de cada país onde atuamos. Quando o prazo legal de retenção termina, os dados são eliminados, a menos que alguma autoridade (como tribunais ou órgãos reguladores) solicite que sejam mantidos por mais tempo.