Zurich fará doação para entidades escolhidas por clientes
Ação já está sendo feita por meio da assistente virtual Laiz, que vai apresentar lista de instituições apoiadas pela companhia
A Seguradora Zurich acaba de lançar uma campanha em que a companhia vai doar R$ 1 para cada instituição escolhida pelos clientes durante o contato com a Laiz, a assistente virtual da companhia.
Na comunicação com a Laiz, seja por WhatsApp ou pela web, o cliente vai receber informações sobre o programa de Responsabilidade Social Corporativa da companhia e conhecer a lista de instituições que recebem apoio da seguradora. A partir daí, ao escolher uma entidade para fazer a doação, a Zurich destinará R$ 1 para a instituição escolhida. Quanto mais clientes interagirem com essa funcionalidade, maior o valor destinado para as instituições.
“Queremos envolver nossos clientes em nossas ações de responsabilidade social. A criação de um futuro melhor depende do engajamento de todos, e os canais de autoatendimento são um ponto importante de contato com esse público, que agora pode contribuir para as instituições que apoiamos sem gastar nada”, explica Ana Matta, Gerente de Responsabilidade Social e Comunicação Corporativa da Seguradora Zurich.
Segundo Ana, o potencial é alto, já que os canais de WhatsApp e chat, que ficam disponíveis 24h por dia e 7 dias por semana, chegam a fazer 120 mil atendimentos por mês.
"A Responsabilidade Social Corporativa é um dos principais pilares de sustentabilidade do Grupo Zurich. É por meio dela que a companhia cumpre sua estratégia de investimento na comunidade global e, assim, vem prestando ajuda humanitária por meio de ações de voluntariado e doações em vários países e territórios em que atua, como no Brasil. Agora, nossos clientes também poderão fazer parte disso”, conclui a executiva.
Sobre a Seguradora Zurich
A Seguradora Zurich soma o conhecimento do mercado brasileiro, no qual tem mais de 80 anos de experiência, à expertise internacional em soluções de seguros multicanal. A Zurich atesta solidez financeira e segue rígido padrão global de conduta, praticado em todas as suas operações. Dedica-se a compreender as necessidades dos clientes e oferece soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas a multinacionais. Tendo o Brasil na sua estratégia de crescimento, e decidida a contribuir com o desenvolvimento social e econômico do país, visando o médio e longo prazo, a companhia dispõe de produtos e serviços sob medida para este mercado. Saiba mais em www.zurich.com.br.
O Zurich Insurance Group (Zurich) é um segurador líder multilinha que serve tanto pessoas físicas como empresas em mais de 210 países e territórios. Fundada há 150 anos, a Zurich vem transformando o setor segurador. Além de fornecer proteção por meio dos seguros, a Zurich disponibiliza cada vez mais serviços de prevenção, como por exemplo os serviços que promovem o bem-estar e os que reforçam a resiliência climática. O Grupo Zurich tem cerca de 56 mil colaboradores e tem sede em Zurique, na Suíça. O Zurich Insurance Group Ltd (ZURN) está cotado na SIX Swiss Exchange e tem um programa de American Depositary Receipt (ZURVY) de nível I, que é negociado livremente no OTCQX. Mais informações disponíveis em www.zurich.com.
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