Novos executivos nas áreas de Seguros Corporativos, Sinistros e Operações

A Zurich anunciou mudanças em suas diretorias: Roberto Hernández como novo Diretor-Executivo de Seguros Corporativos, antes Diretor-Executivo de Sinistros; Adriana Heideker, nova Diretora-Executiva de Sinistros, antigamente Superintendente da área de Sinistros; e Marcelo Alvalá, que ocupava o cargo de Diretor de Tecnologia, é o novo Diretor-Executivo de Operações e TI.

Roberto Hernández tem mais de dez anos de carreira na Zurich, tendo iniciado na Espanha em 2007. Ao chegar no Brasil, contribuiu para a implementação de novos modelos operacionais baseados na centralização, especialização e otimização dos processos, visando aumentar a excelência técnica de atendimento a clientes, gestão de pessoas e engajamento, além de participar ativamente nas estratégias de negócios de sinistros da companhia.

Com a transição do Roberto Hernández para a área de Seguros Corporativos, Adriana Heideker assume a Diretoria Executiva de Sinistros. Com mais de cinco anos de casa, a executiva liderou projetos de Relacionamento com Consumidor, Atendimento aos Órgãos de Defesa, Regulação de Sinistros, estruturação de processos e implantação de projetos.

Já área de Operações e TI passa a ter Marcelo Alvalá como Diretor-Executivo. Com mais de 30 anos de experiência no mercado financeiro, iniciou seus trabalhos na Zurich em 2017, ocupando a Diretoria de Tecnologia da Informação, englobando o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas da Companhia, a gestão dos provedores de infraestrutura tecnológica para o processamento de aplicativos e de serviços de redes de dados (internas e externas), bem como atribuições sobre Segurança da Informação.

As trocas vão permitir que os profissionais possam trazer novos olhares para as áreas, além de gerar um maior valor agregado para que a companhia possa crescer e expandir cada vez mais seus negócios.