Como a Zurich Seguros trata os dados dos clientes de Seguros Corporativos
Proteção e Transparência para a sua Organização
O compromisso da Zurich com a transparência vai além do cumprimento legal; é a base para uma parceria de confiança com a sua organização. Ao tratar os dados da sua empresa, garantimos a segurança necessária para que o seu negócio prospere com solidez. Entender como as informações são processadas é fundamental para uma gestão de riscos moderna e eficiente, permitindo que sua empresa tome decisões seguras para construir um futuro brilhante.
1. O que são essas informações?
Quando uma empresa contrata um seguro corporativo com a Zurich Seguros, é necessário que alguns dados da organização sejam tratados — como locais de operação, volume de negócios, cadeia de abastecimento, entre outros. Em geral, não há tratamento de dados pessoais nesse processo. Porém, em situações específicas, como quando são usados dados de contato ou credenciais para acessar plataformas da Zurich, o tratamento de dados pessoais pode ocorrer.
Nesses casos, aplicamos o nosso aviso de privacidade padrão, que explica como lidamos com dados pessoais. Você pode consultar esse aviso diretamente em nosso site.
A Zurich reconhece que os dados da sua empresa são valiosos e muitas vezes confidenciais. Por isso, queremos que você saiba exatamente como lidamos com essas informações no contexto dos Seguros Corporativos.
Inteligência de Dados
e Gestão de Riscos
2. Por que tratamos os dados das empresas?
Para criar soluções de seguros sob medida e ajudar na gestão de riscos:
Os Seguros Corporativos envolvem riscos variados e muitas vezes complexos, especialmente quando a empresa atua em diferentes países. Para oferecer uma cobertura eficiente e personalizada, precisamos entender bem o perfil da empresa — como localização, atividades, número de colaboradores, entre outros dados relevantes. Com essas informações, conseguimos montar soluções modernas e adequadas para proteger o negócio.
Para transformar dados em soluções ainda melhores:
Nosso objetivo é oferecer seguros e serviços que realmente façam sentido para cada cliente. Para isso, usamos ferramentas digitais avançadas, como análises de dados e benchmarking, que nos ajudam a ajustar produtos e preços com mais precisão. Quando necessário, os dados são anonimizados para garantir ainda mais segurança.
3. Com quem esses dados são compartilhados?
Compartilhamento com base na real necessidade:
Na Zurich Seguros, os dados dos clientes de Seguros Corporativos só são compartilhados quando realmente necessário. Isso significa que apenas quem precisa acessar essas informações para estruturar o seguro ou prestar o serviço terá acesso.
Em seguros multinacionais, pode ser necessário compartilhar dados entre países. Também podemos compartilhar informações com corretores que representam o cliente, com outras seguradoras (como cosseguradoras ou resseguradoras), ou com parceiros que prestam serviços como engenharia de risco ou consultoria em resiliência.
Ferramentas de análise e melhoria de produtos:
Essas ferramentas, em geral, tratam os dados de forma anônima e são desenvolvidas internamente pela Zurich. Em alguns casos, podemos contar com especialistas externos para extrair o máximo de valor dos dados. Quando isso acontece, seguimos regras rigorosas de confidencialidade e usamos tecnologia de ponta para proteger as informações.
4. Por quanto tempo mantemos os dados?
Assim como no compartilhamento, mantemos os dados dos clientes de Seguros Corporativos apenas pelo tempo necessário para cumprir o que foi acordado — seja na gestão de riscos ou na entrega do seguro.
Além disso, seguimos as regras de retenção de dados de cada país onde atuamos. Quando o prazo legal de retenção termina, os dados são eliminados, a menos que alguma autoridade (como tribunais ou órgãos reguladores) solicite que sejam mantidos por mais tempo.
Proteção Integral:
Do Negócio às Pessoas
Uma organização resiliente é construída por pessoas protegidas. A segurança da sua empresa atinge seu potencial máximo quando o bem-estar dos sócios e colaboradores também é prioridade. Conheça como o Seguro Vida para Você complementa sua estratégia de gestão de riscos, oferecendo estabilidade para as famílias e tranquilidade para quem faz o seu negócio crescer todos os dias.
Perguntas Frequentes (FAQs)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem como foco principal a proteção de dados de pessoas físicas. No entanto, mesmo ao tratar dados organizacionais da sua empresa, a Zurich aplica padrões globais e rigorosos de segurança da informação, garantindo que o cruzamento ocasional de dados de representantes siga todas as normas legais de privacidade.
Utilizamos tecnologia de ponta, protocolos de criptografia e restrição de acesso baseada no princípio de "necessidade de conhecimento" (need-to-know). Apenas profissionais essenciais para a gestão do seu risco e apólice têm acesso aos dados, blindando sua empresa contra vulnerabilidades e vazamentos.
Após o término do seu contrato de seguro, as informações organizacionais são mantidas pelo período exigido pelas normas regulatórias do setor e legislação vigente. Uma vez superado esse rigoroso prazo legal de retenção, as informações são excluídas ou completamente anonimizadas de forma automática e definitiva.
Conhecer a fundo a sua cadeia de suprimentos e locais de operação permite à Zurich identificar gargalos e vulnerabilidades ocultas. Utilizamos essas informações exclusivamente de forma estratégica para desenhar apólices sob medida que garantam a resiliência e a continuidade do seu negócio em casos de interrupções.
Sim. Ao processar informações sobre o seu negócio, nossa equipe de Engenharia de Riscos consegue desenvolver um panorama claro das suas exposições operacionais. Isso nos permite não apenas proteger o seu patrimônio financeiro, mas também oferecer recomendações consultivas para mitigar ameaças antes mesmo que um sinistro aconteça.