Vivamos
A Vivamos é uma marca jovem que visa promover o Seguro Viagem apenas através do canal de venda online em parceria com a Zurich. Parte integrante do Grupo World Nomads, referência no mercado de seguro viagem e globalmente consolidada, se destaca pela forma amigável, simples e transparente ao se comunicar com seus clientes.
Se você já é cliente e deseja acionar seu seguro entre em contato pelos telefones abaixo:
Assistência Emergencial 24h
Se estiver no Brasil: 11 2526 9312
Se estiver no Exterior: 1877660-2844
ou
+57 316 8510533 Whatsapp.
e-mail: assistance@wt-assist.com
Sinistros, Reembolsos e Indenizações
Central de Assistência ZURICH Viagem: 11 2526 9312
Horário de funcionamento (exceto feriados): Segunda-feira a sexta-feira das 9h às 18h e sábado das 9h às 14h.
A comunicação com a Central de Atendimento não exime o Segurado da obrigação de entregar à Seguradora todos os documentos pertinentes ao sinistro, consulte detalhes no Manual do Segurado.
Os documentos deverão ser digitalizados e enviados para o o email reembolsostpa1@wt-assist.com, indicando em sua referência o número do protocolo de atendimento obtido em nossa Central.
Para Informações Ou Dúvidas Do Produto:
Central de Atendimento Zurich Viagem 11 4020 0902 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 889-3020 (Demais Regiões). Horário de funcionamento (exceto feriados): Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 18h ou ainda pelo email: travel.brasil@br.zurich.com
Para Elogios, Reclamações ou Cancelamento do Seguro:
SAC - 0800 284-4848 – Somente Brasil
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pessoas com deficiência auditiva ou de fala deverão ligar para:
0800 275-8585 – Somente Brasil
Reavaliação da solução apresentada:
Ouvidoria – 0800 770 1061
Horário de funcionamento (exceto feriados): Segunda-feira a sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Ou acesse o nosso site: https://www.zurich.com.br