Os golpes mais comuns do momento e como se proteger

Riscos cibernéticos e proteção de dadosArtigo22 de setembro de 2025

Saiba como reconhecer fraudes na internet e no telefone e mantenha seus dados e dinheiro seguros.

Golpes financeiros não são novidade, mas os criminosos estão cada vez mais criativos. Eles podem tentar roubar informações pessoais, dados bancários ou dinheiro, usando diversos meios, como telefone, e-mail, mensagens ou redes sociais.

A informação é a sua melhor defesa: conhecer os golpes mais comuns aumenta a chance de não cair em armadilhas. Confira abaixo alguns dos mais frequentes e saiba como se proteger:

1. Falsa central de atendimento

Neste golpe, o criminoso se passa por atendente de banco ou empresa e tenta convencer a vítima a fornecer dados pessoais ou bancários.

Como funciona: o fraudador usa informações parciais (como valores de compras recentes) para ganhar credibilidade e induzir a vítima a realizar ações em apps bancários ou transferências via Pix.

Objetivo: roubar dinheiro ou dados que permitam novas fraudes.

Como se proteger: nunca forneça informações por telefone.

Confira os canais oficiais de atendimento da Zurich:

2. Sites falsos

Criminosos criam páginas quase idênticas a lojas ou serviços legítimos para coletar dados de cartões, senhas e CPFs.

Como funciona: você clica em um link recebido por mensagem ou redes sociais e é direcionado a um site falso. Ao inserir informações pessoais, o golpista as capturas.

Objetivo: acessar contas, realizar compras indevidas ou clonar cartões.

Como se proteger: digite o endereço da empresa diretamente no navegador, confirme se o site tem cadeado de segurança (HTTPS) e verifique reputação online.

O site oficial da Zurich é www.zurich.com.br

3. PIX fraudulento

Golpes envolvendo Pix se tornaram comuns devido à rapidez das transações.

Como funciona: o fraudador se passa por alguém conhecido ou cria uma situação de urgência para induzir a vítima a enviar dinheiro.

Objetivo: transferência imediata de valores para contas falsas.

Como se proteger: confira sempre os dados do destinatário antes de transferir e desconfie de pedidos urgentes.

A Zurich nunca solicita dados ou pagamentos fora dos canais oficiais.

4. Aplicativos e mensagens falsas

Fraudadores podem invadir apps de mensagens ou se passar por contatos conhecidos para solicitar transferências ou dados pessoais.

Como funciona: mensagens de amigos ou familiares pedindo dinheiro, links maliciosos ou QR Codes para pagamento.

Objetivo: roubar dinheiro ou informações.

Como se proteger: confirme com a pessoa por outro canal, nunca clique em links suspeitos e use apenas apps oficiais.

Dicas gerais de segurança

Mantenha a calma: golpes usam urgência para pressionar.
Nunca forneça senhas, códigos ou dados do cartão por telefone ou mensagem.
Use canais oficiais da Zurich para qualquer comunicação ou operação.
Evite clicar em links suspeitos; abra sites diretamente no navegador.
Baixe apps apenas em lojas oficiais (iOS ou Android).
Não permita acesso remoto ao computador ou celular.
Crie senhas fortes e únicas.

Caiu em um golpe? Saiba o que fazer

Se você suspeitar ou tiver sido vítima:

Registre um boletim de ocorrência na polícia.
Entre em contato imediatamente com a instituição financeira.
Avalie bloqueios temporários de cartões e contas.
Procure orientação de órgãos de defesa do consumidor se necessário (Procon, Banco Central).

Sua segurança é prioridade

Golpes estão em constante evolução, mas estar informado e usar os canais oficiais da Zurich garante proteção para você e seu patrimônio. Segurança digital é parte do nosso compromisso com clientes, e juntos podemos tornar a experiência financeira mais segura.

Mantenha-se seguro: sempre verifique se está utilizando os sites e canais oficiais da Zurich antes de fornecer qualquer dado ou realizar transações. Isso garante que você está protegido contra golpes e fraudes.

Conte com seu corretor Zurich: para orientação, suporte e esclarecimento de qualquer dúvida, ele é seu parceiro de confiança para proteger seus dados e seu patrimônio.