Dúvidas Frequentes - Viagem
1. Siga as seguintes recomendações:
Para acionar o seguro, você deve ligar para os números de telefones indicados no material de contratação do seguro.
Central de Atendimento:
WhatsApp Zurich: 11 2890 2121
Chat Online: Fale conosco
Portal do Cliente: Acesse aqui
Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4020 4848
Demais localidades: 0800 285 4141
Deficiente Auditivo: 0800 275 8585
SAC (24h): 0800 284 4848
Ouvidoria: 0800 770 1061
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 14h (exceto feriados nacionais).
Uma vez prestado o serviço por nossa Central de Atendimento, não haverá reembolso para a mesma despesa.
Para conhecer os documentos necessários para reembolso, consulte a relação de documentos abaixo.
2. E-mail para enviar documentações:
reembolsostpa1@wt-assist.com
Os documentos abaixo são básicos e, caso seja necessário, a seguradora pode solicitar outros documentos.
• Formulário para Aviso de Sinistro
• Relação de documentos em caso de Sinistro
- Siga as seguintes recomendações:
Para acionar o seguro, você deve ligar para os números de telefones indicados no material de contratação do seguro.
Central de Atendimento:
WhatsApp Zurich: 11 2890 2121
Chat Online: Fale conosco
Portal do Cliente: Acesse aqui
Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4020 4848
Demais localidades: 0800 285 4141
Deficiente Auditivo: 0800 275 8585
SAC (24h): 0800 284 4848
Ouvidoria: 0800 770 1061
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 14h (exceto feriados nacionais).
- Através do registro de sinistro online