O que fazer quando o celular cai na água? Saiba o que é mito e o que realmente funciona

Tudo sobre segurosArtigo20 de agosto de 2025

Celular e água: uma combinação que ninguém quer enfrentar, mas que pode acontecer com qualquer um.

Bastou um descuido na beira da piscina, um tropeço no banheiro ou uma chuva inesperada — e lá vai o celular direto para a água. Nessas horas, bate o desespero. Mas será que colocar no arroz resolve? E quais são os passos certos para tentar salvar o aparelho?

Aqui, explicamos o que fazer (e o que evitar), de forma simples e prática. E, no final, mostramos como o seguro Zurich Celular pode ser um grande aliado nesses momentos.

O que não fazer: mitos mais comuns

Nada de arroz!
Apesar de muito popular, o arroz não é a solução mágica para secar o celular. Ele não absorve toda a umidade interna e pode deixar resíduos dentro do aparelho, piorando o quadro.

Não use secador de cabelo ou fontes de calor
O calor pode danificar ainda mais os componentes eletrônicos sensíveis.

Não ligue o celular imediatamente
Quando molhado, tentar ligar o aparelho pode causar curto-circuito e comprometer de vez as placas internas.

O que realmente funciona

Desligue o celular imediatamente
Essa é a etapa mais importante para evitar danos elétricos internos.

Retire capinhas e acessórios
Isso facilita a secagem e evita acúmulo de água.

Se possível, retire o chip e o cartão de memória
Eles também podem ser danificados pela água.

Seque a parte externa com cuidado
Use um pano macio e seco para retirar o excesso de água.

Leve o aparelho o quanto antes a uma assistência técnica especializada
Só um profissional pode desmontar e secar o aparelho por completo, garantindo que a umidade seja totalmente removida.

Como o Zurich Celular pode te ajudar

Mesmo tomando todos os cuidados, o contato com a água pode inutilizar o aparelho. Nesses casos, seguro Zurich Celular, oferece cobertura para danos acidentais, incluindo líquidos.

A cobertura de Danos Acidentais por Queda e Líquido protege o aparelho quando ele sofre um dano decorrente de derramamento de líquidos ou queda que torne o celular inutilizável. Ou seja, em casos de acidentes inesperados — como aquele mergulho involuntário na piscina —, você não fica na mão.

Além da cobertura, o Zurich Celular oferece:

Proteção imediata, sem carência.
Cobertura global, em qualquer lugar do mundo.
Atendimento simplificado, com abertura de sinistro online (via chat, web ou WhatsApp).
Envio e devolução do aparelho por conta da Zurich, sem custo adicional.
Peças originais e descarte ecológico, caso seja necessário reparo.

Já são mais de 12 milhões de celulares protegidos, reforçando a confiança e autoridade da Zurich no mercado.

Para quem não quer arriscar

Com o Zurich Celular, você pode escolher entre diferentes planos, que se adaptam ao seu perfil e à sua necessidade:

Supereconômico: cobre danos por líquido e queda.
Econômico: cobre roubo e furto (simples e qualificado).
Completo: inclui cobertura para roubo, furto, danos por líquido e queda.

A contratação é 100% online e leva menos de cinco minutos. E para facilitar ainda mais, as formas de pagamento são flexíveis: você pode escolher cobrança automática e recorrente no cartão de crédito, podendo ser mensal ou anual em até 11x sem juros, ou pagar à vista no Pix com desconto.

E se precisar acionar?

Se o acidente acontecer, basta abrir o sinistro online, salvar seus arquivos na nuvem e enviar o celular para a assistência técnica autorizada.

O diagnóstico é detalhado, e o reparo é feito com qualidade e cuidado. Tudo pensado para que você volte a se conectar com tranquilidade o quanto antes.