Relatório de Sustentabilidade 2025: os principais avanços da Zurich

O Relatório de Sustentabilidade 2025 da Zurich Seguros apresenta os principais resultados de uma jornada que combina proteção, responsabilidade, inovação e impacto positivo.

Em seu segundo ano de execução, a estratégia de sustentabilidade da Zurich segue avançando em quatro frentes: Finanças Sustentáveis, Negócios Sustentáveis, Operações Sustentáveis e Impacto Social. Mais do que apresentar números, o relatório mostra como a sustentabilidade está conectada à estratégia de negócios e ao compromisso da companhia com clientes, corretores, parceiros, colaboradores e sociedade.

A seguir, reunimos alguns dos principais destaques do ano de 2025.

Operações Sustentáveis

Em 2025, a Zurich avançou em iniciativas para reduzir impactos ambientais nas suas operações e na cadeia de valor.

Entre os destaques estão:

• 60% de redução de emissões de CO₂ nas operações globais.
• 100% da frota executiva no Brasil formada por carros elétricos ou híbridos.
• 215,6 toneladas de resíduos destinadas corretamente pelo Zurich Recicla.
• 329 oficinas credenciadas como Oficinas Selo Verde, responsáveis por 41% dos reparos realizados.

Esses resultados reforçam o compromisso da Zurich em integrar sustentabilidade às operações do dia a dia, incluindo processos, fornecedores, gestão de resíduos e atendimento aos clientes.

Negócios Sustentáveis

O relatório também mostra como a sustentabilidade está presente na evolução dos negócios da Zurich.

Em 2025, a companhia alcançou R$ 8 bilhões em prêmios emitidos, R$ 4,3 bilhões em prêmios atingidos em parcerias e mais de 17 milhões de clientes no varejo.

Outro destaque foi o T-NPS de 70,2, um crescimento de 7 pontos percentuais em relação a 2024, refletindo avanços na experiência dos clientes.

A Zurich também seguiu fortalecendo iniciativas como o Climate Spotlight, com soluções focadas em resiliência climática, e o Selo Auto Eco, que evidencia atributos sustentáveis na jornada de contratação do Seguro Automóvel Individual.

Impacto Social

Na frente de Impacto Social, os resultados mostram a atuação da Zurich em iniciativas voltadas à inclusão, educação, desenvolvimento profissional, voluntariado e fortalecimento de comunidades.

Em 2025, mais de 4,9 milhões de pessoas foram impactadas por iniciativas sociais, com R$ 19,7 milhões investidos. A companhia também registrou mais de 10 mil horas de voluntariado, com engajamento de 87% dos colaboradores.

Outro destaque é a expansão do Projeto Floresta Zurich, com 100 mil mudas plantadas e o fortalecimento da parceria com o Projeto NERE, que apoia oportunidades para jovens em empregos verdes.

Finanças Sustentáveis

A estratégia de sustentabilidade da Zurich também passa pela gestão financeira e pelos investimentos responsáveis.

Entre as metas globais, estão a redução da intensidade de emissões em diferentes classes de ativos, a ampliação dos investimentos em soluções climáticas para aproximadamente USD 10 bilhões e o compromisso de atingir Net Zero até 2050.

Essas metas reforçam a visão da Zurich de contribuir para uma economia mais resiliente e preparada para os desafios climáticos.

Um compromisso construído todos os dias

O Relatório de Sustentabilidade 2025 mostra que sustentabilidade, para a Zurich, é uma jornada contínua, baseada em transparência, responsabilidade e ação concreta.

Cada avanço apresentado reforça o compromisso da companhia em proteger pessoas, negócios e o planeta, contribuindo para um futuro mais sustentável.

Acesse o Relatório de Sustentabilidade 2025 completo e conheça todas as iniciativas e resultados da Zurich.